A Telefonista Eletrônica MA14 tem a função de atender e transferir as chamadas que chegam aos terminais de uma central PABX. Para isto deve ser instalada em um ramal de atendimento de uma central PABX (não necessariamente de fabricação Ampec).

A mensagem de Atendimento e Instrução pode ser gravada em estúdio ou no próprio local da instalação.

A Instrução pode conter um menu de 1 a 9 itens e/ou pedir para discar o número do ramal desejado.

A MA14L além da função de Telefonista também pode conter uma mensagem de espera (loop Back) de 60 ou 90 segundos.